CRM Nedir? Kapsamlı Bir Kılavuz
Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca, işletmelerin sistem dır. Hedef , müşteri verilerini merkezi ortamda saklamak, bu bilgileri analiz ve müşteri adayının tatminini iyileştirmek için uygulanan işletmelerin yaklaşım dir. Bu sadece satış süreçlerini kontrol etmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama s